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コラム：「ITシステム開発トラブル」契約書の不備で、どうする？納期遅延・使えない成果物
業務効率化やDXの推進に伴い、外部にシステム開発を委託する企業が急増しています。一方で、「納期に間に合わない」「完成したはずのシステムが使い物にならない」といった深刻なトラブルも後を絶ちません。
こうした事態の多くは、契約書や仕様書の不備、あるいは双方の認識のズレに起因します。
今回のコラムでは、実際のトラブル事例やその背景、弁護士がどのように対応するかについて解説します。